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Kauf und Konsum – Rechte der Konsumentinnen und Konsumenten


Sie gehen gerne shoppen, Sie kaufen regelmässig via Internet ein, Sie lieben den Ausverkauf … aber kennen Sie Ihre Rechte als Käuferin oder Käufer?

Symbolbild Einkaufen
Auf ch.ch informiert der Bund über die Rechte der Konsumentinnen und Konsumenten. Im Mittelpunkt stehen folgende Fragen:
  • Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht passt?
  • Online bezahlen: Sind Ihre Kreditkarten stets gut geschützt?
  • Wann und wie können Sie die Garantie auf einem Produkt beanspruchen?
  • Sie haben ein Produkt gekauft, das nicht richtig funktioniert?
  • Haben Sie ein Phishing E-Mail erhalten?
  • Haben Sie eine Phishing-Seite gefunden?
Weblink Kauf und Konsum auf ch.ch
 
 
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